そんな言葉を見たり、営業を受けたりして、不安になっている介護事業所の経営者や管理者もいるかもしれません。

AISEO、LLMO、GEO、AIO・・・。
次々と新しい言葉が出てくると、何から取り組めばいいのか分からなくなります。

ただ、最初にお伝えしたいのは、こうした言葉に振り回される必要はないということです。

AI検索への対応は、たしかに無視できないテーマです。
しかし、介護事業所に必要なのは、AIにだけ効く特殊な裏技ではありません。

大切なのは、利用者家族やケアマネジャーがAIを使って情報を探すようになったとき、自分たちの事業所が正しく理解されるだけの情報を持っているかどうかです。

この記事では、AISEOは本当に必要なのか、そして介護事業所がAI検索時代にやるべきこと・やらなくていいことを整理します。

※この記事では総称してAISEOと表記いたします。

AISEOやLLMOという言葉に振り回されない

AISEOやLLMOという言葉を目にする機会が増えています。

海外では、GEO、Generative Engine Optimizationと呼ばれる生成AI検索最適化の市場も立ち上がり始めています。Valuates Reportsによると、世界のGEOサービス市場は2024年の8億8,600万ドルから、2031年には73億1,800万ドルへ成長すると予測されています。

※Generative Engine Optimization (GEO) Services Market to Hit $7.3B by 2031, Growing at 34% CAGR | Valuates Reports

この数字をそのまま日本の介護業界に当てはめることはできません。
ただ、AI検索対応がWebマーケティング業界の新しい営業テーマになっていくことは、十分に考えられます。

おそらく今後、日本でも、

「AISEO対策をしないと検索に出なくなります」
「LLMO対策がこれからの集客に必要です」
「AIに選ばれるホームページにしましょう」
「AI検索で引用されるための施策が必要です」

といった提案は増えていくでしょう。

こうした言葉を聞くと、不安になるのは自然です。

介護事業所にとって、利用者や家族、ケアマネジャーに見つけてもらえなくなることは大きな問題です。採用でも同じです。求職者が事業所を調べるときに、検索やAIの回答に出てこなければ、選択肢にすら入らない可能性があります。

だから、AI検索への危機感そのものは間違っていません。

ただし、ここで大切なのは、不安になってすぐにAISEO商品を契約することではありません。
まず、SEOとAISEOという言葉の違いを、落ち着いて整理しておく必要があります。

ここで見えてくるのは、SEOとAISEOがまったく別物ではないということです。

従来のSEOでは、検索結果にページを表示させ、クリックしてもらうことが大きな目的でした。
AI検索では、AIが利用者の質問に答える中で、事業所をどう理解し、どう説明するかが重要になります。
AISEOなどに関してはAIに拾ってもらうことを目的としたさまざまな技術や手段の総称であって、これが含まれていたらAISEOといった定義が明確なものではありません。

けれど、どちらにも共通していることがあります。

それは、事業所の情報が正確で、具体的で、利用者家族やケアマネジャーの疑問に答えられる内容になっているかどうかです。

「AISEO対策」と言われたときに確認すべきなのは、それが自社のサービス内容を具体的に整理してくれるものなのか、利用者家族やケアマネジャーの疑問に答えるページを作ってくれるものなのか、対応地域や対象者、相談されたい困りごとを明確にしてくれるものなのか、古い情報を更新し、継続的に管理する仕組みまで考えてくれるものなのか、という点です。

反対に、

「AIに必ず引用されます」
「AI検索で上位に出せます」
「特殊な設定だけでAIに選ばれます」

という説明が中心で、具体的に何を改善するのかが見えない場合は、慎重に考えたほうがいいでしょう。

• LLMO.txtっていうファイルを作ってホームページ上に置いておきます。
• 短い言葉でチャンク化してAIが読み取りやすくします。
• 構造化できるものは全部構造化データという仕組みにします。

ただ、少なくとも中身がなければ、これらの施策が成功することはありません。

AISEOという言葉に振り回される必要はありません。
けれど、AI検索時代に向けて何もしなくていいわけでもありません。

本当に考えるべきなのは、流行語としてのAISEOではなく、AIにも人にも伝わる情報を、自社のホームページに整えていくことです。

Googleは「AI専用の特別な最適化」を求めていない

AI検索対応が必要だとしても、AIにだけ効く特別なSEOがあるかのような説明には注意が必要です。

ここで確認しておきたいのが、Googleの公式見解です。

Googleは、AI OverviewsやAI ModeなどのAI検索機能に表示されるために、追加の要件や特別な最適化は必要ないと説明しています。むしろ、AI機能においても、従来のGoogle検索向けSEOの基本的なベストプラクティスが引き続き重要だとしています。

またGoogleは、AI検索への対応について、AI専用の機械可読ファイル、AI専用テキストファイル、特別なマークアップ、Markdownなどを新たに作る必要はないとも説明しています。

生成 AI 検索の進化に伴い、それを取り巻く理論や実践、そしてときには誤解も進化してきました。オンラインでは、回答エンジン最適化（AEO）や生成エンジン最適化（GEO）などの用語がよく使われますが、提案されている「ハック」の多くは効果がなく、Google 検索の実際の仕組みによってもサポートされていません。

※参照：Google公式「Google 検索の生成 AI 機能向けにウェブサイトを最適化する」より

つまり、少なくともGoogle検索においては、

という話ではありません。

もちろん、技術的な整備が不要という意味ではありません。

検索エンジンが読み取りやすいサイト構造。
スマートフォンでの見やすさ。
ページ速度。
適切な見出し。
内部リンク。
必要に応じたデータの構造化。
Googleビジネスプロフィールとの整合性。
更新されている情報。

こうした基本は、これからも重要です。

ただし、それらはAIだけに効く魔法ではありません。
通常検索にも、AI検索にも、利用者家族にも、ケアマネジャーにも伝わりやすくするための基本整備です。

Googleは別の記事でも、AI OverviewsやAI Modeによって、人々がより複雑で長い質問を検索に投げかけるようになっていると説明しています。

ここが重要です。

AI検索時代に変わるのは、単に検索結果の見た目だけではありません。
人々の検索行動そのものが変わっていきます。

これまでの検索では、

「〇〇市　デイサービス」
「訪問看護　〇〇区」
「居宅介護支援事業所　近く」

のように、短いキーワードで探すことが中心でした。

しかしAI検索では、

「母が認知症で、入浴を嫌がっています。〇〇市で相談しやすいデイサービスはありますか」

「退院後に訪問看護を探しています。医療的ケアが必要で、家族も不安が強いです。どんな事業所に相談すればいいですか」

「父が介護サービスを拒否しています。関わりを丁寧にしてくれる事業所はありますか」

のように、状況や悩みを含めた相談に近づいていきます。

だから、AI検索対応で本当に考えるべきことは、特殊なタグや裏技ではありません。

AIがその質問に答えようとしたときに、自社のホームページに十分な情報があるか。
利用者家族やケアマネジャーの具体的な問いに答えられる内容になっているか。
事業所の特徴や支援の考え方が、抽象的な理念ではなく、具体的な言葉で書かれているか。
それこそが重要なのです。

AI検索時代に怖いのは、AISEOという流行語に乗り遅れることではありません。
本当に怖いのは、利用者家族やケアマネジャーの検索行動が変わったときに、自社のホームページがその問いに答えられない状態になっていることです。

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介護事業所に必要なのは「会話に耐えられる情報量」

AI検索時代の大きな特徴は、検索が一問一答で終わらないことです。

利用者家族がAIに事業所探しを相談した場合、最初の質問だけで終わるとは限りません。

「認知症でも大丈夫ですか」
「入浴を嫌がる場合はどう対応してくれますか」
「見学前に相談できますか」
「家族への連絡はどのくらいしてくれますか」
「ケアマネを通さずに問い合わせてもいいですか」
「退院直後でも受け入れられますか」
「男性利用者でもなじめますか」

こうした追加質問に対して、AIが事業所を説明するには、材料が必要です。

ホームページに「通所介護事業所です」「訪問看護ステーションです」「居宅介護支援を行っています」とだけ書かれていても、AIは深く説明できません。人間の読者にとっても同じです。

AIにおすすめされる事業所になるために必要なのは、AI向けの特殊な文章ではありません。

必要なのは、利用者家族やケアマネジャーが実際に聞きそうな問いに、自社の言葉で答えられる情報を蓄積しておくことです。

たとえば、デイサービスであれば、

認知症の方が落ち着いて過ごせるように、どんな環境づくりをしているのか。
入浴を嫌がる方に対して、どのように関係を作っているのか。
家族への連絡はどのように行っているのか。
見学時にどんなことを確認できるのか。
どんな利用者に向いている事業所なのか。

訪問看護であれば、

退院直後の利用相談にどう対応しているのか。
医療的ケアが必要な方への支援体制はどうなっているのか。
24時間対応の実際はどうか。
主治医やケアマネジャーとの連携はどう進めるのか。
家族が不安を感じやすい場面に、どのように関わるのか。

居宅介護支援であれば、

初めて介護保険を使う家族に、どのように説明しているのか。
本人がサービス利用を拒否している場合、どのように関係を作るのか。
遠方の家族からの相談に対応できるのか。
医療機関や地域包括支援センターとの連携はどうしているのか。

こうした情報がホームページに蓄積されていれば、AIはその事業所を理解しやすくなります。
そしてそれは、AIのためだけではありません。

利用者家族にも、ケアマネジャーにも、求職者にも伝わります。

AI検索対応とは、突き詰めれば、事業所の価値を説明できるだけの情報量を持つことです。

AISEOに取り組む前に確認したいこと

AISEOという言葉に不安を感じたら、まず自社のホームページを見直してみてください。

見るべきポイントは、AI向けの特殊な設定があるかどうかではありません。
利用者家族やケアマネジャーが会話の中で聞きそうなことに、ホームページが答えられているかどうかです。

ここが整っていない状態で、AISEOだけを追加しても効果は限定的です。

たとえば、対応地域が曖昧なままでは、地域の検索にもAI検索にも伝わりにくい。
サービス内容が抽象的なままでは、どんな人に向いている事業所なのかが分からない。
FAQがなければ、家族やケアマネが事前に抱く不安に答えられない。
料金や加算の情報が古ければ、信頼性にも関わります。

ここで注意したいのは、AIを使って記事を大量に作ればよいという話でもない、ということです。

Googleは、生成AIで作成したコンテンツであっても、それ自体を理由に否定しているわけではありません。ただし、ユーザーに価値を加えない大量生成ページは、スパムポリシーに抵触する可能性があると説明しています。

これは介護事業所の情報発信にも当てはまります。

AIで記事を量産することが重要なのではありません。
自社の実情に基づいた、利用者家族やケアマネジャーの疑問に答える情報を、丁寧に蓄積することが重要です。

必要なのは、AIに向けた文章量産ではなく、事業所の実像が伝わる情報設計です。

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AISEOではなく、AI時代の情報設計に取り組む

AISEOは不要なのか。

そう聞かれれば、答えは「不要」ではありません。

AI検索が広がる以上、介護事業所もAIにどう見られるかを意識する必要があります。検索行動が変われば、ホームページに求められる情報も変わります。

ただし、介護事業所が取り組むべきなのは、AIにだけ効く小手先の対策ではありません。

やるべきことは、もっと本質的です。

自分たちは、どの地域で、どんな利用者を支援しているのか。
どんな困りごとに応えられるのか。
どんな相談を早めにしてほしいのか。
ケアマネジャーや家族に、何を知っておいてほしいのか。
利用開始までに、どんな不安が生じやすいのか。
その不安に、事業所としてどう向き合っているのか。

これらを、ホームページ上で具体的に伝えることです。

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AI検索時代に選ばれる介護事業所は、AI向けの裏技を入れた事業所ではありません。
利用者家族やケアマネジャーが会話の中で尋ねるであろう問いに、すでに自社の言葉で答えを用意している事業所です。

つまり、戦術的AISEOは存在しない。
しかし、戦略的AISEOはあります。

それは、AIにも人にも伝わるように、事業所の情報を整理し、蓄積し、更新していくことです。

AISEOという言葉に反応する前に、まず確認したいのは、自社のホームページが「会話に耐えられる情報量」を持っているかどうかです。

介護事業所のホームページは、単なる会社案内ではありません。
これからは、利用者家族、ケアマネジャー、求職者、そしてAIが、事業所を理解するための一次情報になります。

AIに選ばれるためではなく、必要としている人に正しく届くために。

AI検索時代のホームページは、事業所の価値を言語化し、蓄積していく場所として、これまで以上に重要になっていきます。

編集：
介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト
編集部（主任介護支援専門員）

ケアマネジャーや地域包括支援センターなど相談業務に携わった経験や多職種連携スキルをもとに、介護福祉専門のウェブ制作ウェルコネクトを設立。情報発信と介護事業者に特化したウェブ制作サービスとAIを活用した業務改善提案を行う。

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2025年、Google検索に「AI Overviews（AIによる概要表示）」が導入され、私たちの“検索行動”が大きく変わり始めています。
ChatGPTなどの生成AIの利用が拡大し、ユーザーは検索結果を「クリックすることなく」その場で答えだけを得ることが一般的になってきました。

このような時代に、介護サービス事業所が「検索に強いホームページ」を持つ意味は、これまで以上に重くなっています。
なぜなら、地域の利用者や求職者はこれまで通り検索をしていますが、表示されてもクリックされないという現象が確実に起きているからです。

介護業界にとっても検索流入は、次のような課題解決につながる重要な接点です。

• 地域の利用者やケアマネに見つけてもらう
• 求職者に魅力を知ってもらう
• 他の事業所と差別化する

しかし、従来のSEO対策だけでは不十分になってきた今、「AI時代の検索最適化」＝SEO × LLMO（大規模言語モデル最適化）の視点が欠かせません。

この記事では、AIによる要約表示で何が起きているのか、なぜクリックされなくなるのか、そして介護事業所として今できることは何かを、わかりやすく解説していきます。

Googleの「AI Overviews」で検索結果はどう変わったか？

2025年3月、Googleは検索結果の表示方法に大きな変化をもたらす「AI Overviews（エーアイ・オーバービューズ）」という新機能を導入しました。

これは、従来の検索結果（リンクの一覧）とは異なり、GoogleのAIが検索結果の一部を「要約して表示する」というもので、ユーザーの検索行動に大きな影響を与えています。

AI Overviewsとは？―「リンクを選ぶ」から「答えをもらう」へ

「AI Overviews」は、Googleが検索結果ページの最上部に表示する、AIによる自動要約の回答文です。
ユーザーが質問やキーワードを入力すると、GoogleのAIが数多くのウェブサイトを読み込み、複数の情報を統合・要約した答えを数行の文章で表示します。

たとえば、ユーザーが以下のように検索したとします。

「介護福祉士国家試験 2025年 日程」

この場合、Googleは厚生労働省や試験センターなどの複数の信頼できる情報源から「2025年の介護福祉士国家試験は1月26日（日）開催」という情報を抽出し、それを1文の形で画面上部に提示します。
そして、その下に引用元としてリンクが小さく表示される──これがAI Overviewsです。

つまり、ユーザーはリンクを開かずとも「答えだけを得る」ことができるようになったのです。

どんな影響が出ているのか？―自然検索からのアクセスが激減

この変化によって、従来の「検索結果に表示される → 興味を持った人がクリックする」という導線が大きく崩れました。

マーケティング会社「キーワードマーケティング」の調査（2025年5月実施）によると

• 「AI Overviewsの影響で、自社サイトへの自然検索流入が減少した」と感じている人：61.9％
• 「SEO対策の見直しを始めた、またはすでに変えた」と答えた人：90％超

このデータは、単なる体感ではなく、実際に多くのサイトでアクセスが減っていることを示しています。

※出典：ネットショップ担当者フォーラム（2025年6月2日）

特に、「アクセスを集めて人材募集につなげたい」「地域の利用者に見つけてもらいたい」と考える介護事業所にとっては、これは見過ごせない変化です。

検索エンジンなのに、なぜ「クリックされない」のか？

AI Overviewsでは、次のような仕組みでクリック率が下がる傾向があります：

▶ ユーザーは「知りたいこと」に即答され、満足してしまう

たとえば「介護福祉士国家試験の日程」など、明確な“事実”が知りたい検索では、
ユーザーはAIが提示した1文の答えで用事が済んでしまい、元のサイトを見に行く必要がなくなります。

▶ 引用元のリンクが目立たず、行動につながりにくい

AI Overviewsは答えを出してくれますが、引用元のサイトは小さく補足として表示されるだけです。
クリックされる確率は当然下がります。

▶ 表面的な質問には、AIの方が早く・わかりやすく答える

「介護報酬の加算額は？」「介護保険の利用条件は？」といった検索では、
AIの要約が人間の文章よりも端的かつ早く情報に到達できるため、
ユーザーが「わざわざ他のサイトを見に行く必要がない」と判断しやすくなります。

このように、「AIに引用される＝人が読んでくれる」とは限らない時代が始まっているのです。

クリックされないという現象は、業界や検索テーマによっても大きく異なります。
この点については、次のセクションで詳しく解説します。

クリックされる検索、されない検索──「検索意図」の違いがすべてを分ける

AI OverviewsやChatGPTなど、生成AIによる検索が広がる中で、
どんな情報がクリックされて、どんな情報はクリックされなくなったのか──
ここを正しく理解することが、これからのホームページ戦略で最も重要な視点です。

結論からいえば、「検索する人の目的（検索意図）」によって、クリック率は大きく変わります。

クリックされない検索の典型：答えが明確な「事実確認系」

たとえば、次のような検索ワードを見てください

• 「介護福祉士国家試験 2025年 日程」
• 「生活援助　単位数 」
• 「訪問介護 サービス内容」

これらの検索は、ユーザーが「具体的な情報を1つだけ知りたい」というニーズを持って行います。

このとき、AI OverviewsやChatGPTは、その情報をわかりやすく要約し、検索結果の画面上に即座に答えを提示してしまうため、ユーザーは「リンクをクリックする必要がない」と判断するのです。

➤ つまり、「答えがひとつに定まる検索」は、AIに奪われやすい。

そしてこれは、「介護福祉士試験の日程」や「介護保険の対象者」など、介護業界にも多く該当する検索タイプなのです。

一方で、クリックされやすい検索もある：「比較・検討・深堀り型」

次のような検索ワードはどうでしょうか：

• 「介護福祉士国家試験　勉強法　社会人」
• 「訪問介護とデイサービスの違い」
• 「認知症の母を在宅で介護するコツ」
• 「介護業界 転職後悔しないポイント」

これらは、ユーザーが単なる事実ではなく、自分に合った答えを求めている検索です。

つまり、

✅「もっと詳しく知りたい」
✅「事例や意見を比較したい」
✅「自分に合った選択肢を探したい」

という**“深い検索意図”**が背景にあるため、AIの一文回答だけでは満足できず、複数のページを比較して読む行動に結びつくのです。

➤ こうした検索には、事業所の体験談・サービスの違い・職員の声など、独自の情報が決定打になります。

介護業界でも「検索テーマによってクリック率が大きく異なる」

これは非常に重要な点です。

介護業界は、検索されやすいテーマ（加算制度・資格・サービス内容）を多く抱える一方で、
「比較・体験・選択」に関わるテーマでは、今も検索結果の中から人がサイトを選んでクリックしています。

たとえば：

SEOだけでは届かない時代に──介護事業所が取り組むべき“検索最適化”の現実解

ここまでで、「検索されてもクリックされない」というAI時代の課題と、
「クリックされる検索意図を意識した情報発信」の重要性を解説してきました。

では、多忙な現場を抱える介護サービス事業所が、限られたリソースの中で実践できるSEO・LLMO対策とは何か？
ここからは、“すぐにできる・効果がある”という視点で、現実的な対策をご紹介します。

✅ 1. 差別化キーワードを明確に表現する（SEO＋LLMO）

検索エンジンにもAIにも、まず見つけてもらうことが第一歩。
そのために、自社の強み・特徴を「地域名×サービス×独自性」で言語化しておきましょう。

• 「○○市で認知症ケアに強みを持つデイサービス」
• 「夜間・早朝にも対応可能な男性スタッフ常駐」
• 「全員が介護福祉士の訪問介護事業所」

→ トップページの見出しや冒頭文、メタディスクリプションにこうした表現が入っていると、
検索エンジンだけでなくAIにも情報が伝わりやすくなります。

✅ 2. FAQ・Q&A形式のコンテンツを設ける（LLMO対策の王道）

ChatGPTやGoogleのAI Overviewsは、構造化された情報を好んで引用します。
そのため「よくある質問（FAQ）」や「サービスの流れをQ&Aで説明するページ」は、AI検索との相性が抜群です。

• Q. 訪問介護ではどんなことをしてくれるの？
• A. 入浴・食事・排泄介助などの身体介護や、掃除・買物・洗濯などの生活援助のサービスがあります。利用者様の状況に応じ、ケアプランに基づいてサービスを提供します。
• Q. サービスはいつから使えますか？
• A. ケアマネジャーを含めた担当者会議を行い、当事業所との契約の後にサービス利用開始となります。

→ このように質問＋簡潔な回答のセットを複数掲載するだけで、AIが情報を拾いやすくなります。

✅ 3. 本人・家族・職員などの“人の声”を載せる

AI Overviewsは客観的事実を要約できますが、人の感情・経験・価値観までは要約できません。
だからこそ、以下のような「人間味のある一次情報」は、今後さらに価値が高まります：

• 利用者やご家族の声
• 職員のインタビュー
• 地域イベントや研修の報告などのレポート

→ “クリックされる理由”にも直結しますし、AI検索でも「独自性が高い」と評価されるポイントです。

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✅ 4. 「続きを読みたい」と思わせる導入文を書く

AI Overviewsでは、記事の冒頭の数文が要約に使われることが多いです。
したがって、ページの最初の一文〜三文で「続きを読みたくなる」ように書く工夫が必要です。

• NG：当事業所の訪問介護サービスについてご紹介します。
• OK：在宅ではもう無理。認知症の母の介護に悩んでいた私が、在宅介護を続けられた理由――それが◯◯介護サービスでした。

→ これは採用ページやブログにも応用できる非常に強力なテクニックです。

✅ 5. Googleビジネスプロフィール（旧マイビジネス）を活用する

SEOと地域性を両立する手段として、Googleのビジネスプロフィールは非常に効果的です。
営業時間、写真、口コミ、サービス内容などをしっかり登録しておくことで、
「地名＋サービス名」での検索時に優先的に表示されるようになります。

特に介護業界では、地域の利用者が「近くの事業所」を検索する傾向が強いため、ローカルSEOの要として非常に重要です。

次のセクションでは、こうした対策の“本質的な狙い”――
「クリックされる検索意図に応え、信頼される存在になる」ために何が必要かを掘り下げていきます。

“本気で求めている人”に届く──クリックされるサイトの条件とは？

AI OverviewsやChatGPTなどの登場により、表面的な疑問には一瞬で答えが出る時代になりました。
しかし、検索を通じて情報にたどり着くすべての人が、ただ表面上の「事実」だけを求めているわけではありません。

中には、「自分に合うサービスをじっくり見極めたい」「納得できる情報を集めてから決めたい」と、本気で求めている人たちがいます。
こうした人たちは、AIの要約で得られる情報だけでは満足せず、自らの意思でサイトを訪れ、じっくりと読み込み、判断します。

介護業界には「本気で探している人」が多い

介護サービスの利用や転職を検討している人の多くは、何となく検索しているのではなく、
生活や人生に関わる大切な選択のために、情報を探しています。たとえば、

• 認知症の親の在宅介護を続けられるか、サービスを比較検討したい
• 理想の介護を実現できる職場と出会いたい
• 自分に合った働き方ができる職場で働きたい

こうした“本気の検索者”は、AIが示す一文の要約では決断できないのです。
だからこそ、信頼できる情報を発信しているホームページが必要になります。

特に介護職は、給料や企業のブランド価値で職場を選ぶよりも、やりがいや自己実現を目指して職場を選ぶ方が多いです。金額の多さや名前で選ぶのではなく、もっと深い部分に価値を求める方が多いため、なにを事業所の魅力として伝えるかが非常に重視されます。

選ばれるサイトは、「納得したい気持ち」に応えている

検索者が「この事業所を選びたい」と思うまでには、安心感・信頼感・共感が欠かせません。
それを伝えるために、ホームページでは以下のような工夫が有効です。

✅ 利用者・家族・職員の“声”を届ける

• 「安心して任せられた」「現場に温かさを感じた」などの実際の体験は、言葉の説得力が違います。その言葉には重みと価値があります。

✅ サービス内容を“自分ごと”に引き寄せて伝える

• 「こんな方にご利用いただいています」「このようなケースにも対応できます」といった語りかけが、読み手の想像を促します。どんな事業所かをイメージすることができるよう表現の工夫が求められます。

✅ 価値観や方針をしっかり示す

• 「自立支援にとことんこだわります」「24時間の安心を届けます」など、他の事業所との違いや考え方を言語化することで、選ばれる理由になります。採用においても、「ICTを活用した働きやすい職場」「子育て世代も活躍中」などのアピールポイントを前面に出すことで差別化ができます。

「本気で求めている人」にこそ、あなたのサイトを届けよう

今後、検索の表面はAIが担っていくでしょう。
でも、最後に「どこに連絡するか」「どこで働きたいか」を決めるのは、人の心です。

だからこそ、介護事業所のホームページはただ情報を載せるのではなく、
本気で探している人にとって“決め手”となる存在であるべきです。

AIが“きっかけ”を作り、
あなたのホームページが“決断”を後押しする。

SEOであっても、LLMOであっても、最終的にはやはり検索ユーザーの悩みや課題にちゃんと向き合っていること。技術的なことは変わっても、本質的な部分は同じです。より高い解像度でその悩みを解決することができるのはあなたたちのホームページです。

• 頻回なオムツ交換が大変で困っている人が定期巡回のサービス導入に際して感じている不安は何か。
• 夜勤のある職場で働くことに不安を感じている人に来てもらうための安心材料とは何か。

今まで接してきた利用者や求職者から聞いた情報、感じた情報は代えがたい財産です。これらの生の体験や情報を、特定できない範囲で一般化し反映していくことで、同じような悩みを持っている人に共感してもらえるサイトが作れます。

そのような存在を目指すことで、これからの時代にも「選ばれる事業所」になっていくことができるのです。

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まとめ｜AI時代の検索最適化で、選ばれる介護事業所へ

AI OverviewsやChatGPTのような生成AIの普及により、検索を取り巻く環境は大きく変化しました。
今や、ユーザーは「検索結果を見てリンクをクリックする」のではなく、
AIから直接答えを得る時代に突入しています。

この変化は、介護サービス事業所にとっても無関係ではありません。
サービスの利用者・ご家族、そして求職者までもが、検索で事業所を知り、比較し、選ぶ流れの中にいるからです。

これからの検索対策は、「SEO × LLMO」の両輪で考える

今、事業所が取り組むべきこと（再整理）

• ✅ 差別化キーワードを見出しや冒頭文に明記する
• ✅ FAQやQ&A形式のページをつくる
• ✅ サービス内容を「誰に、どんな形で提供しているか」を明文化する
• ✅ 利用者・職員の“リアルな声”や事例を掲載する
• ✅ Googleビジネスプロフィールなどローカル情報の整備を行う

AIに拾われ、クリックもされるサイトは、“人の役に立つサイト”

AI時代の検索では、「上位表示された」だけでは不十分です。
求められるのは、その先で「行動につながる」情報を届けること。

• あなたのホームページが「安心のきっかけ」になっているか
• あなたの言葉が「信頼につながる判断材料」になっているか
• あなたの姿勢が「ここに相談したい」という想いを引き出しているか

介護という“生活に密接した分野”だからこそ、
正確さ・誠実さ・現場らしさをもって、AIと人の両方に信頼されるホームページを目指していきましょう。

介護業界とAI SEO：AIモード検索に選ばれる「裏技」はあるのか？ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

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編集：
介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト
編集部（主任介護支援専門員）

ケアマネジャーや地域包括支援センターなど相談業務に携わった経験や多職種連携スキルをもとに、介護福祉専門のウェブ制作ウェルコネクトを設立。情報発信と介護事業者に特化したウェブ制作サービスとAIを活用した業務改善提案を行う。

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