毎日、そんな愚痴を言っていませんか。

求人情報を出して、ただただ待っているだけで採用ができる時代ではありません。

だから、採用に関しては自分たちから積極的に動くことが必要です。

でも、採用したくてもお金もないし、余裕もないし。SNSが得意なスタッフも、動画を作れるスタッフもいない。どうしたらいいの？

と、悩んでいる介護事業者の皆様。まずやってほしいのが介護職員インタビューです。

この記事では介護職員や看護師など、職員インタビューの意味と作り方・ポイントを徹底解説していきます。

介護人材不足の危機的状況を認識

まず、人材が獲得できない現状について、その背景を認識することが重要です。

有効求人倍率は14.4倍！？

以下のデータは第242回社会保障審議会介護給付費分科会（2024年9月12日開催）で提出された介護職員・訪問介護員の有効求人倍率です。

見ての通り、訪問介護職の有効求人倍率は右肩上がりで上がり続けています。ここ数年も横ばいで現在の有効求人倍率は14.4倍。訪問介護の仕事をしたいという一人の人を採用するために14.4事業所がそのひとりを奪い合い、残る13.4事業所は涙を飲むのです。

なんて人材不足なんでしょう。

施設の介護職員も、処遇改善を進めて、若干の低下を認めるものの、現在も有効求人倍率3.24倍。

全業種平均が1.2～1.3倍程度ですので、それに比べれば介護業界全般で圧倒的に人手不足であることに変わりありません。

採用に強い事業所、弱肉強食時代

もちろん有効求人倍率の問題もあります。また、採用を難しくしている背景として、採用に強い事業者が台頭していることです。

大手介護事業者はその豊富なリソースをフルに活用し、ウェブ広告や自社コンテンツなどを大量にリリース。リーチを広げて採用につなげています。介護報酬改定も含めて、どんどん大手事業者が有利になる仕組みになっているのが現在の介護業界。

潤沢にある資金や人的リソースでブッ叩きにくる大手介護事業者には人が集まります。大手事業者の安心感や充実した待遇や福利厚生も大きなメリットになります。

小規模の事業者でも採用に強い事業者も多いです。SNSを活用して、認知を拡大する事業者も多いです。

「そうか、SNSで採用できるのか」と考えるのは正直甘いです。アカウント（チャンネル）が育ち、認知が広がるまでには時間も労力もかかります。さらに、SNSを閲覧する人の評価は非情で、興味をひかないコンテンツは一瞬でスワイプされてしまいます。ストック型ではなくフローコンテンツで、賞味期限が極めて短いSNS。手応えをつかむ前にハートが折れてしまいます。

確かな戦略と有能な人材、さらにやり続ける信念を持っている事業者であれば成功するのですが、これがなかなかハードルが高い。チャンネル登録者数やフォロワーが増えないことで挫折する事業者は跡を絶ちません。

採用に関しては、まさに弱肉強食という様相を呈しています。採用できなければ、高額な手数料を支払ってでも人材紹介に頼るしかないのか？

紹介業者に依存しない採用戦略とは？人材紹介会社への規制で激変する人材採用！ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

「敵」と表現するのは誤解を与えかねないとも思いましたが、人材紹介会社の存在はミクロの視点では介護事業者を助けて

welconnect.net

では、「持たざる者」が採用を強化していくためにはどうすればいいのか。

職員インタビュー・先輩インタビューの持つ効果

看護師・介護職員インタビューとは？

採用を強化したい事業者のみなさんが、まず取り組むべきコンテンツは何か。それは職員インタビュー・先輩インタビューです。

採用したい職種と同じ業務をしている職員をピックアップし、インタビュー形式で質問し、コメントをしてもらいます。それを文字起こしして、ホームページに掲載します。顔を出した方がもちろん効果的ですが、顔を出すことに抵抗がある場合は、イメージ画像やイラストでも効果があります。

SNSと違って、ホームページに掲載するコンテンツはフロー（流れていく）ではなく、ストック（蓄積される）コンテンツになるため、継続的に検索流入やページ内のリンクをたどってのアクセスが期待できます。時代が変わっても、「枯れないコンテンツ」として価値を持ち続けます。

求職者目線で見る、職員インタビューの価値

一般の介護職のインタビューでしょ。インフルエンサーでも有名人でもない人のインタビューで、そんなに価値があるの？

価値があるんです。求職中の人には。

介護の仕事を探している人にとっては、先輩職員の生の声はとても価値がある情報です。求職者にとっては、ホームページやパンフレットに並べられたきれいに飾られた言葉よりも、等身大の職員の声の方が、よりリアリティを感じられる情報なのです。

「アットホームな職場」がダメな理由。魅力的な介護の求人キャッチコピーの作り方 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護人材不足の解決策、ホームページの価値は変わらない さらに深刻化する介護人材不足 このブログを読んでいる方は

welconnect.net

どんな人が働いているのか、どんな職場なのか、自分が働いたらどんな仕事が出来るのだろうと考えることができます。その職場で働くイメージを抱かせることができれば、問い合わせや見学というアクションにつながりやすくなります。

求職者目線を意識してインタビューのページを作成することで、採用という大きな結果につながります。

職員インタビューの作り方

職員インタビューだったら、うちにもできそう！でも、どうやって作るの？と疑問に思っている方に、職員インタビューの作り方を解説します。

職員インタビューを作る手順

職員インタビューを作る手順について解説します。

1. 対象職員のピックアップ
   インタビューに協力してもらう職員をピックアップします。募集職種と同じ職種の職員を対象にします。職員募集を強化するために協力してほしいことを伝えましょう。協力してもらうのであれば、ささやかながらインセンティブとして何かお土産を用意してもいいかもしれません。
2. インタビューの質問内容を考える
   どんな流れで、何を質問するか、何問質問するか、などインタビューの構成を考えます。事業所の特色などによって質問内容は自由でもいいと思います。ただ、入れた方がいいと思うのは３つです。
   「この職場で働くことになったきっかけ」：その人の採用までのストーリーを知ることで、その後のインタビューに感情移入しやすくなる。
   「この職場のいいところ」：伝えたいポイント。こればかりは「ない」で終わらないように、事前に考えてきてもらってでもひとつは出してもらいたい。ただ、答えを管理側が用意するとつまらないインタビューになるし、インタビューされる側のテンションも落ちてしまいます。
   「就職を検討している（迷っている）方へのメッセージ」：仲間意識を感じてもらうためにとても効果的な一押しになるので、インタビューの最後はこの質問で締めることをお勧めします。
3. インタビューを行う
   職員へのインタビューを行います。できるだけリラックスした雰囲気でできるように環境にも配慮しましょう。急に施設長室でインタビュー、となるとさすがに緊張するので、適度にリラックスできてなおかつプライバシーに配慮できる空間がいいでしょう。会話に集中できるように、ボイスレコーダーで録音するか、zoomなどでレコーディングしておくといいでしょう。
4. インタビュー内容を文字起こしする
   インタビュー内容をテキストに起こしていきます。雰囲気を伝えるのも大事ですが、文章がだらだらと冗長化していかないように、スパッと切るところは簡潔にし、店舗のいい文章にしていくといいでしょう。zoomでレコーディングしていれば、それをテキスト化することもできますが、文章をクリアにしていく作業は忘れずに。
5. ホームページに掲載する
   業者に依頼する場合が多いと思いますが、インタビューの内容をホームページに掲載します。太字など強調してほしい部分などがあれば指定しましょう。アップロードする前に、一度必ずインタビューを受けた本人も含め確認するようにしましょう。

職員インタビューの作り方を解説しました。でも、もっと簡単な方法もあります。

アンケートフォームを使う

質問項目を埋め込んだアンケートフォームを使って、対象の職員に入力してもらうという方法もあります。

実際に対面するのと比べて、文章はちょっと硬くなってしまうかもしれませんが、時間を選ばずに、どこからでも送信できることを考えれば、職員の負担感は少なくなります。

Googleフォームに質問項目を設定して、対象職員にリンクを送付すればそれで準備完了です。

また、テキストで送ってくれるので、文字起こしする必要はありません。あとは多少のチェックと手直しなどをすればインタビュー記事の原稿が出来上がります。

文章に起こすときには、どうしてもブツ切れの文章のようになりやすいので、話の流れを大事に、順番などを入れ替えたり、文章と文章の間の接続詞などを加え、生きた文章にする工夫も必要です。

難しいと思ったら、ChatGPTに文章を丸ごと放り込んで、「見出しに分けて、読みやすさを意識したテンポの良い文章になるようにきれいにまとめて」とお願いするといいですよ。

私たち、介護福祉ウェブ制作ウェルコネクトでも職員インタビューの原稿をお願いするときに、グーグルフォームを使用し、こちらで加工してインタビューに起こすこともあります。

職員インタビューのポイント

職員インタビューの作り方が分かったところで、今度は注意すべきポイントについて解説します。

ポイントとして強調したいのは以下の3点です。

• インタビューする職員の選び方
• いい情報だけじゃなく、ネガティブ情報を混ぜる
• インタビュー記事へのリンク動線を確保する

では、ひとつずつポイントを解説していきます。

インタビューする職員の選び方

インタビュー対象の職員をどうやって選ぶか。これが一番の肝と言っても過言ではありません。

おそらく最初に頭に思い浮かぶのは、こんな人ではないでしょうか。

• いつも無理なお願いも聞いてくれる協力的な人
• チームの中心的存在として存在感のある人
• これからの活躍を期待している人

もちろん、これらの人は事業所にとっても重要な存在で、欠かすことはできません。でも、大事なのはどんな人を採用したいのかです。

今は未経験者に来られても困るな～、っていうときには、やっぱり経験者を採用したいですよね。
であれば、未経験から採用・教育した職員のインタビューをするよりも、経験者が転職して現在の職場でさらに成長・キャリア形成しているストーリーの方がターゲットの心に刺さるのではないでしょうか。

子育て中の方でも歓迎、であれば、同じように子育てをしながら仕事を続けている方のインタビューを行い、職場が子育てとの両立をどうサポートしているか、子育てとの両立のためにしていることなどを話してもらう方が共感できるのではないでしょうか。

なので、まずはメインターゲットを決めることが大事です。マーケティングでは「ペルソナ」と呼ばれるターゲット人物像をイメージします。そして募集職種の中で、その状況に最も近い職員を選出することをお勧めします。

能力や話のうまさ、性格、人望などではなく、その人の状況を判断して決めましょう。

介護の採用戦略！介護労働実態調査を採用マーケティング資料に!求職者に選ばれるには | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

採用マーケティングの重要性と“宝の資料” 採用ページから応募を増やしたいけれど… 採用ページを作り込み、求人媒

welconnect.net

いい情報だけじゃなく、ネガティブ情報を混ぜる

実はこれがとても重要なのですが、ネガティブ情報を混ぜることです。

インタビューといっても、すべてが職場を称賛する内容だったらどうでしょう。ちょっと疑いたくなりますし、かえって心配になってしまうのが人間というものではないでしょうか。

なので、ネガティブな情報も一部混ぜるといいでしょう。致命的なネガティブ情報はもちろんだめです。人間関係の悪さなどはかなりマイナス情報になってしまうので、裂けた方がいいです。なので、ネガティブだったら何でもいいというわけではないですが、いい面があればその裏返しで悪い面も、という見方もあります。

「静かな環境」と言えば聞こえはいいですが、その反面「交通の便が悪い」とも言えます。

質問項目で「この職場のちょっと残念な部分は」と聞いてみるのがいいでしょう。

ネガティブ要素が強すぎるときにはリフレーミング（言い換え）などを使い、表現で中和するのもいいでしょう。

介護事業所の採用サイトの作り方｜弱みを強みに変え、人材採用を！ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護人材の確保は、もはや「難しい」では片づけられない深刻な課題です。 2023年7月時点、「介護サービス職」の

welconnect.net

インタビュー記事へのリンク動線を確保する

これはテクニカルな話になってしまいますが、ブログの位置記事として残すだけでなく、必ず採用情報ページの募集要項などから見える場所にリンクを配置しておきましょう。ブログ記事にインタビューを残すだけでは、採用を検討している人に見てもらえません。

採用情報のページにアクセスしている人が容易にアクセスできるような動線を確保しておきましょう。

また、記事を読んだ人がすぐに採用の問い合わせフォームにたどり着けるような動線も用意しておきましょう。求職者がどういう導線をたどるか、イメージしてリンクを配置しておくことをお勧めします。

まとめ

インタビュー記事の作り方を解説しました。

求職者の心に「刺さる」インタビュー記事を作るためには、戦略を練ることが大事です。どんな人を採用したいのか、その人は何に興味があるのか、その人が欲しい情報は何か、その人はどんなことに生きがいを感じているのか。

ペルソナに近い人に聞いてみるのもいいですし、ChatGPTにペルソナを作ってもらうのもいいと思います。

丁寧に戦略を立てて作られた職員インタビューは事業所のホームページに価値を生むだけでなく、事業所・法人の大きな財産になるものです。

AI時代の検索最適化｜介護サービス事業所が取り組むべきSEO×LLMO対策とは？ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

AI時代の検索最適化、あなたのホームページは見つけてもらえていますか？ 2025年、Google検索に「AI

welconnect.net

人を呼ぶ効果もありますが、迷っている人を後押しする効果は非常に大きいコンテンツです。すぐに取り組めることですので、ぜひ取り入れてみましょう。

編集：
介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト
編集部（主任介護支援専門員）

ケアマネジャーや地域包括支援センターなど相談業務に携わった経験や多職種連携スキルをもとに、介護福祉専門のウェブ制作ウェルコネクトを設立。情報発信と介護事業者に特化したウェブ制作サービスとAIを活用した業務改善提案を行う。

お問い合わせ

LINE公式

• 2023年7月時点、「介護サービス職」の有効求人倍率は 3.88倍。全職業平均の 1.15倍 を大きく上回り、全国の介護現場が慢性的な人材不足に直面していることがわかります。
• 厚生労働省の推計では、2025年度には 約40万人、2040年には 約57万人 の介護職員が不足するとされています。
• 都市部ではさらに競争が激化し、採用そのものが「至難の業」という声も珍しくありません。

訪問介護の事業継続は鬼ハードモード!人材採用を成功させるホームページ運用のヒント | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

訪問介護事業所の未来は、まさに「鬼ハードモード」。介護報酬減の影響や人材確保の課題から、多くの訪問介護事業所が

welconnect.net

そんな中で、私が介護事業所の採用サイト制作に携わっていて感じるのは、「いいことだけが書かれたサイト」の多さです。
確かに、明るい写真や前向きなメッセージは必要です。しかし、現場経験のある求職者は、そんな完璧な職場は存在しないことを知っています。

さらに、介護サービス情報公表システムを覗けば、離職率・職員数・処遇改善の取り組みといった数字は誰でも確認できます。
「サイトには魅力的なことばかり書いてあるけれど、実際は離職率が高い」という事実は、応募前にあっさり見抜かれてしまうのです。

仮に採用段階でバレなかったとしても、入職後に現実とのギャップが露呈し、信頼関係が築けないまま早期離職へ――。
これは採用コストや教育コストの損失だけでなく、残された職員の士気低下にも直結します。

だからこそ、採用サイトは「宣伝」ではなく、「現状とこれから」を正直に伝える場であるべきです。
完璧を装うよりも、課題と改善への取り組みを示し、弱みを強みに変えて見せるほうが、結果的に応募者の質と定着率を高めます。

介護事業者の採用問い合わせを増やすメールフォームの必須条件とは | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護事業者の採用フォームで応募が増えない原因は、入力項目数や必須項目、フォームの導線設計にあるかもしれません。最大のポイントは仕事をしながら転職先を探す求職者にストレスなく応募できるメールフォームを作ること、これにつきます。採用問い合わせを増やすメールフォームの必須条件と改善ポイントをわかりやすく解説します。

welconnect.net

なぜ弱みを出すのが採用に効くのか

1. 経験者ほど“現場の大変さ”を知っている

介護職経験者は、入浴介助や夜勤、急な体調変化への対応など、日々の業務にどれほどの体力・精神力が求められるかを肌で知っています。
忙しい時間帯の慌ただしさ、シフト変更の急なお願い、利用者や家族との難しいやり取り――これらは現場に立ったことがある人なら誰もが経験したことです。

そんな人たちに「大変なことは何もない」「毎日笑顔でハッピー」「ここで働けば楽して成長できる」といった理想像だけを見せても、現実とのギャップを瞬時に察知します。
「そんな職場は存在しない」「入ったら本当は大変なんだろう」と不信感を抱かせ、応募をためらわせてしまうのです。
経験者が求めているのは“理想の絵”ではなく、“現場のリアル”と“それをどう乗り越えようとしているか”なのです。

2. ネガティブ情報を出す＝誠実さの証明

採用サイトには、いいところ・キラキラした部分だけを表現するのではなく、事業所の弱みと思われる部分も掲載することをお勧めします。きっと、多くの経営者や管理者から見たら、自ら弱点をさらす行為のようで抵抗を感じるのではないでしょうか。
しかし、それは同時に「私たちは隠し事をしない職場です」という誠実さ・強さの証明でもあります。それでも揺るがない信念や誇りを持って、この事業を成長させていきたい。そんな思いを表現していくことが大事です。

介護の現場で働く人は、困難があること自体には驚きません。キラキラした理想郷のような職場がないことは誰でも知っているのです。

3. ギャップが少ない＝定着率の向上

介護業界の離職理由の上位には、必ずといっていいほど「入職前に聞いていた話と違った」が挙がります。
仕事内容や人間関係、シフト体制――こうした情報を事前に正直に共有していれば、求職者は納得した上で応募します。

結果として、入職後の満足度が高まり、離職率が下がります。
これは採用活動の回転数を抑え、教育コストや人材紹介料などの経費削減にも直結します。
“正直さ”は、採用コストを下げる経営戦略でもあるのです。

4. 介護業界特有の「見える化」

介護サービス情報公表制度や処遇改善加算の公表義務によって、事業所の離職率や職員数、研修の実施状況などは誰でも閲覧可能です。
さらに、口コミサイトやSNSでも職場の評判が共有される時代。

「定着率に自信」「長く働き続けることができる職場」と採用サイトでいくら書いても、事実を曲げることはできません。

「アットホームな職場」がダメな理由。魅力的な介護の求人キャッチコピーの作り方 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護人材不足の解決策、ホームページの価値は変わらない さらに深刻化する介護人材不足 このブログを読んでいる方は

welconnect.net

今の時代、「弱みを隠す」という選択肢は、もはや現実的ではありません。
ならば、自分たちから弱みと思われる部分も開示し、「今こういう課題があり、こう変えようとしている」という改善のストーリーを伝えるほうが、情報の主導権を握れます。

情報は隠す時代から、活かす時代へ。
採用サイトは、その変化を最も効果的に体現できる場なのです。

弱さを強みに変える「リフレーミング」

直球すぎる弱みばかりを書くことには注意を

弱みをそのまま書くと、読む側は「大丈夫かな？」と不安になることもあります。あまり弱みが多く書かれ過ぎていると、それって、致命的なんじゃないか、と感じてしまうでしょう。

ここで役立つのがリフレーミングの手法です。
これは物事の捉え方や言い回しを変えて、前向きな意味を付け加える技術。介護現場では、ケアマネジャーや生活相談員など、相談援助職が日常的に利用者・家族との面談で使っている馴染み深いコミュニケーションスキルです。

ネガティブなワードは別の視点から見ればポジティブな要素に見えます。弱点があるというのは言い換えれば「まだまだ伸びしろが十分にある」ことを意味しているのです。

人材採用に使えるリフレーミングの例

採用に効くリフレーミング例を一部紹介します。

このようなリフレーミングを使うと、弱みは決して致命的な問題ではないと感じやすくなり、また、より職場の解像度が高くなります。

リフレーミングは“弱みを隠す”のではなく、“現状と改善への取り組み”を前向きに伝えるための補助輪の役割を果たします。

現状、夜勤スタッフの数は十分とはいえませんが、負担軽減を目的に専従スタッフの採用を進めています。新しい夜勤体制が整えば、日中スタッフも含めた業務のバランス改善につながります。

このように、課題→改善意識→期待できる効果、の順で伝えることで、マイナス情報が「成長のストーリー」に変わります。

言い換えだけでは終わらせない、「改善の姿勢」を示す

ここまで見てきたように、弱みはリフレーミングによって魅力に変えられます。
実際、表現を変えるだけで「本当に弱みなのか？」と思えてくるケースも少なくありません。

しかし、どれだけ巧みに言い換えても、改善すべき課題は残ります。
「夜勤体制の不足」「高い離職率」「研修制度の未整備」などは、放置すれば現場の負担や利用者への影響が大きくなるため、長期的には必ず改善が必要です。

だからこそ採用サイトでは、

1. 現状を正直に共有する
2. 課題に対して具体的な改善計画を示す
3. 応募者がその改善の一員になれる可能性を伝える

この3つを組み合わせることが重要です。

「改善ストーリー」への共感を生む

現代の採用では、待遇や条件だけでなく、課題解決の物語に共感して応募する人が増えています。youtubeやtiktokなどの動画を採用のためのプロモーションに活用し、そのストーリーに共感する人を採用するパターンが増えてきています。
特に介護業界では、理念や価値観だけでなく、「課題→改善計画→進捗→成果」という流れにリアリティがあるほど、求職者は自分事として感じやすくなります。

• 文章で示す
  　例：「夜勤体制は現在2名ですが、2026年度までに3名体制への移行を計画しています。」
• 数字で示す
  　例：離職率の推移や改善目標をグラフ化して公開。
• 現場の声を添える
  　例：「シフトの柔軟性が上がり、家庭との両立がしやすくなった」といったスタッフの声。
• 時系列で見せる
  　例：ICT化の導入プロジェクトをタイムライン型で紹介し、改善の進捗を共有。

こうした改善ストーリーは、「この職場なら変わっていく過程を一緒に経験できそう」という前向きな印象を与えます。

【採用爆増】職員インタビューで介護職員/看護師採用!作り方とポイント徹底解説 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

人がいない、応募がない、採用ができない。 毎日、そんな愚痴を言っていませんか。 求人情報を出して、ただただ待っ

welconnect.net

働くすべての人が、完全に出来上がった環境に身を置きたいと思っているわけではありません。新たなチャレンジをしたい人、達成するのが難しい目標を達成したい人、世間からも厳しく批判されている場所に自ら身を置いて立て直したい人、など、本当に様々です。

特に女性の多い介護職・看護リハビリ職などは、待遇よりもやりがいを重視する傾向が多く、そのプロフェッショナルとしての意識の高さに火をつけることができれば、採用と同時に事業所にとっての大きな力を得ることになります。

つまり、弱みを魅力に変えるだけでなく、その先にある“変化の物語”まで見せることが、信頼と共感を生む採用サイトのカギです。盛り込むことで、「この職場は変わろうとしている」という確信を求職者に与えられます。

介護事業所のホームページ制作、よくある失敗【実例付き】 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護事業のホームページ制作。実は「失敗した！」と感じている事業者、かなり多いんです。 介護事業特化のホームペー

welconnect.net

まとめ

介護業界の採用は、かつてないほど厳しい環境にあります。
そんな中で「いいことだけを並べたキラキラした採用サイト」は、求職者からすれば現実味がなく、場合によっては不信感すら与えます。

だからこそ、採用サイトには次の3つが必要です。

1. 現状を正直に共有する勇気
2. 弱みを魅力に変えるリフレーミングの発想
3. 改善に向けた具体的なストーリーを示す姿勢

弱みを隠さず、改善の道筋を物語として見せることで、求職者はその過程に共感し、「この職場なら一緒に働きたい」と感じます。
これは単なる求人情報を超えて、事業所の理念や価値観、未来像を共有する採用戦略です。

介護の採用戦略！介護労働実態調査を採用マーケティング資料に!求職者に選ばれるには | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

採用マーケティングの重要性と“宝の資料” 採用ページから応募を増やしたいけれど… 採用ページを作り込み、求人媒

welconnect.net

ウェブ制作の立場から見ても、この“弱さを強さに変える設計”は、サイトをただの宣伝媒体ではなく、人と人をつなぐ信頼の場に変えます。
課題を正直に語り、改善の物語を共に描くこと――それこそが、介護事業所の採用サイトの目指すべき理想ではないでしょうか。

編集：
介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト
編集部（主任介護支援専門員）

ケアマネジャーや地域包括支援センターなど相談業務に携わった経験や多職種連携スキルをもとに、介護福祉専門のウェブ制作ウェルコネクトを設立。情報発信と介護事業者に特化したウェブ制作サービスとAIを活用した業務改善提案を行う。

お問い合わせ

LINE公式

毎日、そんな愚痴を言っていませんか。

求人情報を出して、ただただ待っているだけで採用ができる時代ではありません。

だから、採用に関しては自分たちから積極的に動くことが必要です。

でも、採用したくてもお金もないし、余裕もないし。SNSが得意なスタッフも、動画を作れるスタッフもいない。どうしたらいいの？

と、悩んでいる介護事業者の皆様。まずやってほしいのが介護職員インタビューです。

この記事では介護職員や看護師など、職員インタビューの意味と作り方・ポイントを徹底解説していきます。

介護人材不足の危機的状況を認識

まず、人材が獲得できない現状について、その背景を認識することが重要です。

有効求人倍率は14.4倍！？

以下のデータは第242回社会保障審議会介護給付費分科会（2024年9月12日開催）で提出された介護職員・訪問介護員の有効求人倍率です。

見ての通り、訪問介護職の有効求人倍率は右肩上がりで上がり続けています。ここ数年も横ばいで現在の有効求人倍率は14.4倍。訪問介護の仕事をしたいという一人の人を採用するために14.4事業所がそのひとりを奪い合い、残る13.4事業所は涙を飲むのです。

なんて人材不足なんでしょう。

施設の介護職員も、処遇改善を進めて、若干の低下を認めるものの、現在も有効求人倍率3.24倍。

全業種平均が1.2～1.3倍程度ですので、それに比べれば介護業界全般で圧倒的に人手不足であることに変わりありません。

採用に強い事業所、弱肉強食時代

もちろん有効求人倍率の問題もあります。また、採用を難しくしている背景として、採用に強い事業者が台頭していることです。

大手介護事業者はその豊富なリソースをフルに活用し、ウェブ広告や自社コンテンツなどを大量にリリース。リーチを広げて採用につなげています。介護報酬改定も含めて、どんどん大手事業者が有利になる仕組みになっているのが現在の介護業界。

潤沢にある資金や人的リソースでブッ叩きにくる大手介護事業者には人が集まります。大手事業者の安心感や充実した待遇や福利厚生も大きなメリットになります。

小規模の事業者でも採用に強い事業者も多いです。SNSを活用して、認知を拡大する事業者も多いです。

「そうか、SNSで採用できるのか」と考えるのは正直甘いです。アカウント（チャンネル）が育ち、認知が広がるまでには時間も労力もかかります。さらに、SNSを閲覧する人の評価は非情で、興味をひかないコンテンツは一瞬でスワイプされてしまいます。ストック型ではなくフローコンテンツで、賞味期限が極めて短いSNS。手応えをつかむ前にハートが折れてしまいます。

確かな戦略と有能な人材、さらにやり続ける信念を持っている事業者であれば成功するのですが、これがなかなかハードルが高い。チャンネル登録者数やフォロワーが増えないことで挫折する事業者は跡を絶ちません。

採用に関しては、まさに弱肉強食という様相を呈しています。採用できなければ、高額な手数料を支払ってでも人材紹介に頼るしかないのか？

紹介業者に依存しない採用戦略とは？人材紹介会社への規制で激変する人材採用！ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

「敵」と表現するのは誤解を与えかねないとも思いましたが、人材紹介会社の存在はミクロの視点では介護事業者を助けて

welconnect.net

では、「持たざる者」が採用を強化していくためにはどうすればいいのか。

職員インタビュー・先輩インタビューの持つ効果

看護師・介護職員インタビューとは？

採用を強化したい事業者のみなさんが、まず取り組むべきコンテンツは何か。それは職員インタビュー・先輩インタビューです。

採用したい職種と同じ業務をしている職員をピックアップし、インタビュー形式で質問し、コメントをしてもらいます。それを文字起こしして、ホームページに掲載します。顔を出した方がもちろん効果的ですが、顔を出すことに抵抗がある場合は、イメージ画像やイラストでも効果があります。

SNSと違って、ホームページに掲載するコンテンツはフロー（流れていく）ではなく、ストック（蓄積される）コンテンツになるため、継続的に検索流入やページ内のリンクをたどってのアクセスが期待できます。時代が変わっても、「枯れないコンテンツ」として価値を持ち続けます。

求職者目線で見る、職員インタビューの価値

一般の介護職のインタビューでしょ。インフルエンサーでも有名人でもない人のインタビューで、そんなに価値があるの？

価値があるんです。求職中の人には。

介護の仕事を探している人にとっては、先輩職員の生の声はとても価値がある情報です。求職者にとっては、ホームページやパンフレットに並べられたきれいに飾られた言葉よりも、等身大の職員の声の方が、よりリアリティを感じられる情報なのです。

「アットホームな職場」がダメな理由。魅力的な介護の求人キャッチコピーの作り方 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護人材不足の解決策、ホームページの価値は変わらない さらに深刻化する介護人材不足 このブログを読んでいる方は

welconnect.net

どんな人が働いているのか、どんな職場なのか、自分が働いたらどんな仕事が出来るのだろうと考えることができます。その職場で働くイメージを抱かせることができれば、問い合わせや見学というアクションにつながりやすくなります。

求職者目線を意識してインタビューのページを作成することで、採用という大きな結果につながります。

職員インタビューの作り方

職員インタビューだったら、うちにもできそう！でも、どうやって作るの？と疑問に思っている方に、職員インタビューの作り方を解説します。

職員インタビューを作る手順

職員インタビューを作る手順について解説します。

1. 対象職員のピックアップ
   インタビューに協力してもらう職員をピックアップします。募集職種と同じ職種の職員を対象にします。職員募集を強化するために協力してほしいことを伝えましょう。協力してもらうのであれば、ささやかながらインセンティブとして何かお土産を用意してもいいかもしれません。
2. インタビューの質問内容を考える
   どんな流れで、何を質問するか、何問質問するか、などインタビューの構成を考えます。事業所の特色などによって質問内容は自由でもいいと思います。ただ、入れた方がいいと思うのは３つです。
   「この職場で働くことになったきっかけ」：その人の採用までのストーリーを知ることで、その後のインタビューに感情移入しやすくなる。
   「この職場のいいところ」：伝えたいポイント。こればかりは「ない」で終わらないように、事前に考えてきてもらってでもひとつは出してもらいたい。ただ、答えを管理側が用意するとつまらないインタビューになるし、インタビューされる側のテンションも落ちてしまいます。
   「就職を検討している（迷っている）方へのメッセージ」：仲間意識を感じてもらうためにとても効果的な一押しになるので、インタビューの最後はこの質問で締めることをお勧めします。
3. インタビューを行う
   職員へのインタビューを行います。できるだけリラックスした雰囲気でできるように環境にも配慮しましょう。急に施設長室でインタビュー、となるとさすがに緊張するので、適度にリラックスできてなおかつプライバシーに配慮できる空間がいいでしょう。会話に集中できるように、ボイスレコーダーで録音するか、zoomなどでレコーディングしておくといいでしょう。
4. インタビュー内容を文字起こしする
   インタビュー内容をテキストに起こしていきます。雰囲気を伝えるのも大事ですが、文章がだらだらと冗長化していかないように、スパッと切るところは簡潔にし、店舗のいい文章にしていくといいでしょう。zoomでレコーディングしていれば、それをテキスト化することもできますが、文章をクリアにしていく作業は忘れずに。
5. ホームページに掲載する
   業者に依頼する場合が多いと思いますが、インタビューの内容をホームページに掲載します。太字など強調してほしい部分などがあれば指定しましょう。アップロードする前に、一度必ずインタビューを受けた本人も含め確認するようにしましょう。

職員インタビューの作り方を解説しました。でも、もっと簡単な方法もあります。

アンケートフォームを使う

質問項目を埋め込んだアンケートフォームを使って、対象の職員に入力してもらうという方法もあります。

実際に対面するのと比べて、文章はちょっと硬くなってしまうかもしれませんが、時間を選ばずに、どこからでも送信できることを考えれば、職員の負担感は少なくなります。

Googleフォームに質問項目を設定して、対象職員にリンクを送付すればそれで準備完了です。

また、テキストで送ってくれるので、文字起こしする必要はありません。あとは多少のチェックと手直しなどをすればインタビュー記事の原稿が出来上がります。

文章に起こすときには、どうしてもブツ切れの文章のようになりやすいので、話の流れを大事に、順番などを入れ替えたり、文章と文章の間の接続詞などを加え、生きた文章にする工夫も必要です。

難しいと思ったら、ChatGPTに文章を丸ごと放り込んで、「見出しに分けて、読みやすさを意識したテンポの良い文章になるようにきれいにまとめて」とお願いするといいですよ。

私たち、介護福祉ウェブ制作ウェルコネクトでも職員インタビューの原稿をお願いするときに、グーグルフォームを使用し、こちらで加工してインタビューに起こすこともあります。

職員インタビューのポイント

職員インタビューの作り方が分かったところで、今度は注意すべきポイントについて解説します。

ポイントとして強調したいのは以下の3点です。

• インタビューする職員の選び方
• いい情報だけじゃなく、ネガティブ情報を混ぜる
• インタビュー記事へのリンク動線を確保する

では、ひとつずつポイントを解説していきます。

インタビューする職員の選び方

インタビュー対象の職員をどうやって選ぶか。これが一番の肝と言っても過言ではありません。

おそらく最初に頭に思い浮かぶのは、こんな人ではないでしょうか。

• いつも無理なお願いも聞いてくれる協力的な人
• チームの中心的存在として存在感のある人
• これからの活躍を期待している人

もちろん、これらの人は事業所にとっても重要な存在で、欠かすことはできません。でも、大事なのはどんな人を採用したいのかです。

今は未経験者に来られても困るな～、っていうときには、やっぱり経験者を採用したいですよね。
であれば、未経験から採用・教育した職員のインタビューをするよりも、経験者が転職して現在の職場でさらに成長・キャリア形成しているストーリーの方がターゲットの心に刺さるのではないでしょうか。

子育て中の方でも歓迎、であれば、同じように子育てをしながら仕事を続けている方のインタビューを行い、職場が子育てとの両立をどうサポートしているか、子育てとの両立のためにしていることなどを話してもらう方が共感できるのではないでしょうか。

なので、まずはメインターゲットを決めることが大事です。マーケティングでは「ペルソナ」と呼ばれるターゲット人物像をイメージします。そして募集職種の中で、その状況に最も近い職員を選出することをお勧めします。

能力や話のうまさ、性格、人望などではなく、その人の状況を判断して決めましょう。

介護の採用戦略！介護労働実態調査を採用マーケティング資料に!求職者に選ばれるには | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

採用マーケティングの重要性と“宝の資料” 採用ページから応募を増やしたいけれど… 採用ページを作り込み、求人媒

welconnect.net

いい情報だけじゃなく、ネガティブ情報を混ぜる

実はこれがとても重要なのですが、ネガティブ情報を混ぜることです。

インタビューといっても、すべてが職場を称賛する内容だったらどうでしょう。ちょっと疑いたくなりますし、かえって心配になってしまうのが人間というものではないでしょうか。

なので、ネガティブな情報も一部混ぜるといいでしょう。致命的なネガティブ情報はもちろんだめです。人間関係の悪さなどはかなりマイナス情報になってしまうので、裂けた方がいいです。なので、ネガティブだったら何でもいいというわけではないですが、いい面があればその裏返しで悪い面も、という見方もあります。

「静かな環境」と言えば聞こえはいいですが、その反面「交通の便が悪い」とも言えます。

質問項目で「この職場のちょっと残念な部分は」と聞いてみるのがいいでしょう。

ネガティブ要素が強すぎるときにはリフレーミング（言い換え）などを使い、表現で中和するのもいいでしょう。

介護事業所の採用サイトの作り方｜弱みを強みに変え、人材採用を！ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護人材の確保は、もはや「難しい」では片づけられない深刻な課題です。 2023年7月時点、「介護サービス職」の

welconnect.net

インタビュー記事へのリンク動線を確保する

これはテクニカルな話になってしまいますが、ブログの位置記事として残すだけでなく、必ず採用情報ページの募集要項などから見える場所にリンクを配置しておきましょう。ブログ記事にインタビューを残すだけでは、採用を検討している人に見てもらえません。

採用情報のページをアクセスしている人が容易にアクセスできるような動線を確保しておきましょう。

また、記事を読んだ人がすぐに採用の問い合わせフォームにたどり着けるような動線も用意しておきましょう。求職者がどういう導線をたどるか、イメージしてリンクを配置しておくことをお勧めします。

まとめ

インタビュー記事の作り方を解説しました。

求職者の心に「刺さる」インタビュー記事を作るためには、戦略を練ることが大事です。どんな人を採用したいのか、その人は何に興味があるのか、その人が欲しい情報は何か、その人はどんなことに生きがいを感じているのか。

ペルソナに近い人に聞いてみるのもいいですし、ChatGPTにペルソナを作ってもらうのもいいと思います。

丁寧に戦略を立てて作られた職員インタビューは事業所のホームページに価値を生むだけでなく、事業所・法人の大きな財産になるものです。

AI時代の検索最適化｜介護サービス事業所が取り組むべきSEO×LLMO対策とは？ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

AI時代の検索最適化、あなたのホームページは見つけてもらえていますか？ 2025年、Google検索に「AI

welconnect.net

人を呼ぶ効果もありますが、迷っている人を後押しする効果は非常に大きいコンテンツです。すぐに取り組めることですので、ぜひ取り入れてみましょう。

編集：
介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト
編集部（主任介護支援専門員）

ケアマネジャーや地域包括支援センターなど相談業務に携わった経験や多職種連携スキルをもとに、介護福祉専門のウェブ制作ウェルコネクトを設立。情報発信と介護事業者に特化したウェブ制作サービスとAIを活用した業務改善提案を行う。

お問い合わせ

LINE公式

2024年の介護保険制度改正を控えた今も、多くの介護事業者にとって目下の最も大きな課題は「人材確保」です。

以下のように人材確保に大きな悩みを抱えている介護事業者は非常に多いです。

• サービスの需要はあるものの、サービスを提供するスタッフが不足している。
• スタッフの定着率が悪く、常に人材が不足している。
• 新規事業を開拓するのに必要な人手が足りない。
• 専門的知識を持った人材が獲得できない。

そして、この人材確保の問題と密接に関連しているのが、介護分野の人材紹介業です。

介護保険の制度改正の審議においても、人材紹介業に対する規制を行う必要性が議論されています。

今回は、介護分野の人材ビジネスと採用戦略の今後について解説していきたいと思います。

肥大する介護分野の人材ビジネス

介護分野の人材紹介会社は介護事業者にとって「敵」か「味方」か

以前、以下のような記事を掲載しました。

介護サービス事業者の本当の敵は人材紹介会社なんじゃないかっていう話。 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

タイトルそのままです。 いろいろなところから怒られるかもしれないですが、思っていることを書いておこうと思います

welconnect.net

「敵」と表現するのは誤解を与えかねないとも思いましたが、人材紹介会社の存在はミクロの視点では介護事業者を助けているのですが、マクロの視点から見ると介護業界にとって望ましくない結果をもたらしているのではないでしょうか。

介護人材ビジネスの現状と課題

介護分野の人材紹介ビジネスについて簡単におさらいします。

人材紹介会社は、介護分野への就職を希望する求職者を介護事業者に紹介することで報酬を得ています。求職者が費用を負担するのではなく、報酬を支払うのは人材を獲得する介護事業者です。つまり、介護事業者は人材の紹介や面接のセッティング、採用後のフォローという仕事への対価として、人材紹介会社へ報酬を支払っているのです。

人材紹介会社へ支払う対価となる手数料ですが、これが高額であると問題になっています。

過去に人材紹介会社を活用して職員を採用した施設は、人材紹介会社に手数料として１施設当たり年間平均354.5万円を支払っているとのことでした。

また、人材紹介会社が設定する手数料は、採用する職員の年収の30%が相場と言われています。職歴が未経験でも、過去に職場を転々としている方でも、同じように手数料を設定することもあり、人材紹介会社がかなり優位になっている状況だと言えます。

以下に紹介するのは特別養護老人ホームでの採用に関する調査ですが、人材紹介会社を利用指定採用した職員の定着率が低いと回答した施設が41.7%となっています。定着率が高いと回答した4.0%に比べて明らかに低いことから、人材紹介会社への満足度は総じて低くなっているのが現状です。

引用：2022年度 特別養護老人ホームの人材確保および処遇改善に関する調査結果（独立行政法人福祉医療機構経営サポートセンターリサーチグループ）

人材紹介会社に対する介護事業者の満足度が低い。ならば利用しなければいい話ですが、それでも人材確保が困難な事業者はまた人材紹介会社に依頼をしているのです。

人材紹介会社に頼らなければ採用ができないという状況が続いている、これが根本的な問題なのです。

人材紹介会社を利用する事業者はどうなるか。

1. 採用にかかるコストが増大
2. 既存の職員の昇給など待遇改善を進めることができない
3. 職員の満足度が低くなる
4. 離職率が上昇
5. そしてまた人を確保するために人材紹介会社に相談する

という事業者にとってはこの負のループが続いていくということです。

このループに歯止めをかけなければいけないのですが、それができない事業者は経営状態も悪化し、事業の継続も危ぶまれるという大きな問題となっています。

人材紹介会社への規制強化

財務省の提言

財務省は介護分野の人材ビジネスに関し、「人材紹介会社の規制強化」という表現で提言を行っています。

財務省が提言したのが以下の資料です。

引用：財政制度等審議会資料（財務省資料）

すでに財務省は人材紹介会社が設定している「就職お祝い金」を禁止すべきと提言しています。これは、採用決定後に人材紹介会社から採用されたスタッフにお祝い金を支払うというもの。人材紹介会社はこれを餌に求職者を確保し、施設・事業所に紹介を行っていました。

就職お祝い金に関しては政府の規制改革推進会議でも言及されましたが、財務省も続いて、これを規制すべきという立場を明確に示しています。

また、30%を相場とする高額な手数料に関しても、一定の水準を設定するなど、高騰に歯止めをかけることを要請しています。

これが実現すれば人材紹介会社は高額な手数料を請求できなくなり、規模の縮小や徹底をする業者が出てくることも予想されます。

財務省は、ハローワークや都道府県等を介した公的人材紹介を強化するべきと発言しています。しかし、それが機能していればこのようなことにはなっていなかったはず。そもそも、求人情報が無味乾燥として職場の雰囲気も感じることができないハローワークでのマッチングが急激に改善することはあまり期待できないでしょう。

そして、人材採用を独力で実現できなかった事業所・施設側にも、採用を強化できず、紹介会社への手数料で解決してしまっていた問題もあります。

介護事業者はどこに人材採用の活路を見出すべきでしょうか。

ホームページで人材採用を強化する

人材採用の活路をどこに見出すか

以下に紹介するのは先ほど紹介した特別養護老人ホームでの採用に関する調査結果です。

採用に最も効果があったものとして、上位がハローワーク、人材紹介会社、職員からの紹介という調査結果を公開しています。

上位３位に続くのは法人・施設のホームページとなっています。それに続いて、転職サイト・求人情報誌・社協・合同説明会・SNSとなっています。昨今注目されているSNSですが、採用の効果を実感している施設はまだまだ少ないことがわかります。

人材紹介会社への規制や、人材紹介会社の紹介ビジネスの問題点が注目されることで、今後、人材紹介会社経由での採用パターンは少なくなっていくと思われます。

採用・集客を逃さない！介護事業所ホームページ更新作業と運用のコツ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護事業所ホームページを制作後に放置していませんか？更新作業を仕組み化すれば採用力・集客力を高め、経営を支える資産にできます。介護報酬改定や介護サービス情報公表制度の入力など、適切な見直しタイミングを見逃さず、更新を行うことでホームページが鮮度を保ち、適切な情報発信ができます。更新作業の仕組み化のためのアドバイスとは。

welconnect.net

では、それに代わる採用のための施策として、施設・事業所は何に注力すべきか。

ハローワークでは待遇面を改善しない限り差別化はできない。人材採用は利用しない。口コミ採用には限度がある。

となると、「ホームページ経由の採用」が今後さらに大きな役割を担うことが期待されます。ホームページを強化することでダイレクトに人材採用につなげていくことは、大きな可能性を持っています。

これまで求職者の多くはインターネット経由で人材紹介会社にたどり着いていたのですから、インターネット経由でそのユーザーを直接獲得する可能性が高くなります。

今後は人材紹介ビジネスから撤退する業者や規模を縮小する業者が増える中、施設・事業所のホームページからの直接採用にシフトしていくと予想されます。

採用のためのホームページ施策

直接採用を拡大するため、事業所にできるホームページ施策はいくらでもあります。

採用のためにやらなければいけないことは何か？やるべきことはいくらでもある。

ホームページを通して採用を強化することができれば、採用にかかるコストを削減し、既存スタッフの待遇改善も実現でき、プラスの循環を手にすることができるのです。

既存のホームページが採用につながっていないのであれば見直しましょう。

また、ホームページを持っていない事業者は、人材採用のトレンドが大きな転換を迎えるその前に、できるだけ早く行動することをお勧めします。

介護事業所の採用サイトの作り方｜弱みを強みに変え、人材採用を！ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護人材の確保は、もはや「難しい」では片づけられない深刻な課題です。 2023年7月時点、「介護サービス職」の

welconnect.net

介護事業所の採用ページで応募前の離脱を減らす16の方法 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護サービス事業所の採用ページ。アクセスは増えているのに、途中で離脱してしまう人が多い。離脱が増えるのには府脱が増える理由があります。採用ページでの離脱を減らすアプローチを実践していなければ、穴の開いたバケツ状態。介護人材の獲得はますます難しくなっていきます。採用ページでの「離脱を防ぐ16の方法」を解説します。

welconnect.net

編集：
介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト
編集部（主任介護支援専門員）

ケアマネジャーや地域包括支援センターなど相談業務に携わった経験や多職種連携スキルをもとに、介護福祉専門のウェブ制作ウェルコネクトを設立。情報発信と介護事業者に特化したウェブ制作サービスとAIを活用した業務改善提案を行う。

お問い合わせ

LINE公式

忙しいを理由にしちゃいけないと思うんですけど、単純に忙しくて手が付けられなかっただけです。すいません。

みなさんにいろいろお伝えしたいことはあって、

湘南ベルマーレのJ1残留とか、湘南ベルマーレのMFオリベイラ選手の急逝についてとか、湘南ベルマーレフットサルクラブがリーグ暫定首位に立っていることとか、いや、本当は他にもいろいろあるんですけどね・・・。

それよりも先にお伝えしたいのは、ホームページ上で介護事業者さんは「介護職員処遇改善加算」の取得内容を開示しておいた方がいいですよ、ということ。

今回はこの一点についてお話しします。

介護職員処遇改善加算とは

このブログを見ている人は知っていると思うのですが、一応確認です。

介護職員処遇改善加算は介護職員の待遇改善を目的に作られた介護報酬上の加算の一つです。

介護職員の待遇改善と介護人材の確保などを目的に介護職員処遇改善交付金というのが2009年に作られたのですが、その後、2012年に介護報酬に組み込まれる形で誕生したのが介護職員処遇改善加算です。

当初は利用者の負担増につながることもあって反対意見も多かったのですが、介護職員の人材確保が困難な状況が続くことなども影響し、介護職員処遇改善加算は拡充し、導入する事業者も増えていきました。

令和2年度の介護職員処遇状況等調査のデータによると、93.5%の事業所がいずれかのランクで処遇改善加算を取得していることがわかります。

ただ、まだ届け出をしていないという事業者も多く、特に介護療養型医療施設・介護医療院・通所リハビリテーションなどの医療系サービス事業所で取得率が低いことがわかります。確かに従事者における介護職員の割合は少ない事業種別ですが、これらの事業所で働く介護職員はこの加算の恩恵を受けられないケースが多いことがわかります。

図：令和2年度介護従事者処遇状況等調査結果の概要より

では、なぜ介護事業所がホームページ上で処遇改善加算の取得状況を開示すべきなのか。その理由について説明します。

介護職員の給与9000円アップへ

「成長と分配の好循環」をキャッチフレーズにする岸田内閣が打ち出した介護職員の給与9000円上乗せ方針。

ニュースなどでもみなさんご存じなのではないでしょうか。

深刻な人材不足にある介護業界にわずかながら希望が持てるニュースです。

介護職の待遇改善が進めば、介護の仕事をしたいという若者も増えていくかもしれませんね。

まあ、ケアマネはこの恩恵にあずかれませんけどね。

と、いうこのニュースと処遇改善加算とどうつながるのか。

ということで、この記事をご覧ください。

　政府は「介護職員の収入を３％程度（月額９０００円）引き上げる」ための費用として、今年度の補正予算案で１０００億円を計上している。来年２～９月までの８カ月間、１３８万人（常勤換算）の介護職員に対して、月額９０００円程度の賃上げを行うことを前提とした金額だ。
　
　この日、同省が示した事業の概要案によると、都道府県が介護事業所の申請を受けて、賃上げのための補助金を支払うスキームを念頭に置く。補助金を取得できるのは「介護職員処遇改善加算（Ⅰ）（Ⅱ）（Ⅲ）のいずれかを取得している事業所」で、そもそも同加算が算定できない居宅介護支援、訪問看護、訪問リハ、福祉用具貸与、居宅療養管理指導などのサービスは対象から外れる。

シルバー産業新聞より引用

そう、介護職員処遇改善加算（Ⅰ）（Ⅱ）（Ⅲ）いずれかの加算を算定していないと、この補助金を申請することができないという仕組みになっています。

つまり、この加算を取得していない事業所の介護職員は9000円を受け取ることができないのです。

毎月9000円の差は大きいです。

一年にすれば10万8000円も受け取れる金額が異なります。

現時点で、介護事業所全体のうち7.4%の事業所では9000円の補助金を受け取ることができません。

当然、働くのであれば「介護職員処遇改善加算を取得している事業所の方がいい！」と考えるのではないでしょうか。

処遇改善加算の職場環境等要件を採用につなげる！ホームページ直接応募を増やすヒント | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護職員等処遇改善加算というと、「処遇改善手当をいくら支給するのか」「どの加算区分を算定しているのか」といった

welconnect.net

介護事業者は介護職員処遇改善加算を取得していることを明示すべき

となると、介護の仕事で就職・転職を考える人は、「介護職員処遇改善加算（Ⅰ）～（Ⅲ）を取得している事業所」という条件を考えるようになるのではないでしょうか。

事業者としてはホームページ上に「介護職員処遇改善加算（Ⅰ）・特定処遇改善加算（Ⅰ）を取得しています」という情報をはっきり明示しておいた方がいいでしょう。

就職先を探している方にとって、こう書いてあることで毎月9000円が確実にもらえるという安心材料につながります。

できれば採用情報のページなどに、処遇改善状況として書いておくか、もしくは待遇の部分に書いておくといいでしょう。

処遇改善加算の見える化については、こちらの記事にも記載しておりますのでご覧ください。

特定処遇改善加算、「見える化」にはホームページの活用を | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

2019年10月に行われた特定処遇改善加算。 算定要件などが明らかにされ、Q&Aも公開されています。

welconnect.net

介護職員等処遇改善加算の通知案を読む。令和8年度臨時改定で何が変わるのか | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

2026年3月4日、厚生労働省は「介護保険最新情報 Vol.1474」として、令和8年度の介護職員等処遇改善加

welconnect.net

まとめ

今回は介護事業所はホームページ上で介護職員処遇改善加算の取得状況を開示しておいたほうがいいですよ、という話をしました。

「介護職員の給与毎月9000円上乗せ」に該当する事業所であると、採用の面でもアピールすることができるため、わかりやすく記載しておくことをおすすめします。

処遇改善加算のお知らせ文例｜2026年6月改定に対応した利用者・ケアマネ向け案内文 | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

2026年6月から、介護職員等処遇改善加算の対象サービスや加算率が見直されます。 この記事では、処遇改善加算の

welconnect.net

採用・集客を逃さない！介護事業所ホームページ更新作業と運用のコツ | 介護福祉ウェブ制作ウェルコネクト

介護事業所ホームページを制作後に放置していませんか？更新作業を仕組み化すれば採用力・集客力を高め、経営を支える資産にできます。介護報酬改定や介護サービス情報公表制度の入力など、適切な見直しタイミングを見逃さず、更新を行うことでホームページが鮮度を保ち、適切な情報発信ができます。更新作業の仕組み化のためのアドバイスとは。

welconnect.net