介護分野に特化した
ホームページ設計
制度も現場もわかる制作者が、サービスの強みを伝えるホームページをつくります。
普段の仕事に、選ばれる理由がある。
相談でよく聞かれること、見学者に喜ばれること、職員が続けている工夫。事業所の日常にある強みを、家族や求職者に伝わる言葉にします。
介護の説明から、始めなくていい。
介護に詳しい制作者なら、専門用語が通じるだけでは不十分です。家族はどこへ相談し、利用までに誰が関わるのか。求職者は何を不安に感じるのか。その理解を、ページの順番と掲載内容に反映します。
地域包括支援センターや居宅介護支援事業所などでの経験が、提案の土台です。「利用者を増やしたい」という相談でも、受け入れ体制や地域、対応時間によって伝える内容は変わります。まず、いま解決すべき課題を絞ります。
小規模多機能なら、支援の組み合わせまで聞く。
通い・訪問・宿泊をどう組み合わせているか。家族からよく聞かれることは何か。地域とどのように関わっているか。名称や定員だけでは伝わらない支援の姿を、利用の流れや具体的な紹介内容へ落とし込みます。
家族・ケアマネ・求職者で、知りたいことは違う。
家族は、ここでお願いできるかを知りたい。ケアマネジャーは、紹介できる事業所かを確かめたい。求職者は、働く自分を想像したい。同じ説明を並べず、それぞれの疑問に答えるページを用意します。
| 読み手 | 判断に必要な情報 | 設計する入口 |
|---|---|---|
| 利用者・家族 | 対象となる方、サービス内容、費用、利用手順、相談先 | 初めての方へ → 利用相談 |
| ケアマネジャー・連携先 | 対応地域・時間、支援内容、連絡方法、更新日のある受け入れ情報 | 連携先の方へ → 相談窓口 |
| 求職者 | 勤務条件、仕事内容、教育、職員の声、選考の流れ | 採用情報 → 見学・応募 |
すべてを別サイトにする必要はありません。共通の事業所情報を土台に、利用案内・連携先向け情報・採用情報へ入口を分けます。電話番号だけでなく、相談できる内容と連絡先の担当も示します。
現場の理解を、情報と導線へ
「働きやすい」だけでは、職場は伝わらない。
「アットホーム」「働きやすい」「やりがいがある」。それだけでは、職場の違いはわかりません。未経験者には同行や相談の体制を、経験者には担当する仕事や働き方を。採用したい人に合わせて情報を揃えます。
一日の流れには、訪問や活動の時刻だけでなく、移動・記録・申し送り・休憩も載せます。教育制度は名前だけで終わらせず、誰に何を相談できるかまで説明します。現場の実態を伝え、応募前と入職後の認識の違いを減らします。
情報を古くしない。更新の担当まで決める。
異動、求人条件の変更、サービスの追加。公開時に正しかった情報も、放置すれば誤った案内になります。変わりやすい項目を洗い出し、更新のきっかけと担当を決めます。
原稿を書く人、内容を確認する人、公開する人を決めます。制度や加算の情報には、対象サービス・適用時点・確認元を明記。事業所内で内容を確認してから公開します。制度の判断や届出は、ウェブ制作の範囲には含みません。
| 更新する情報 | 確認のきっかけ | 担当を決めること |
|---|---|---|
| 求人・職員体制 | 募集開始・終了、異動 | 採用担当の確認と公開依頼 |
| 空き状況・受け入れ | 受け入れ体制の変化 | 管理者の確認、更新日表示 |
| 料金・サービス内容 | 契約内容や制度の変更 | 内容確認と関連ページの修正 |
見え方や操作が違っても、情報を届ける。
高齢の家族、視力が低下している方、読み上げやキーボードを使う方。利用環境はさまざまです。文字の大きさ、配色、見出し、リンク、入力欄まで点検します。大事な案内は画像の中だけに入れず、本文でも読める形にします。
スマートフォンで電話する人も、パソコンで候補を比較する人も迷わないように。必要な情報までの距離を短くし、読みやすさと操作のしやすさを両立させます。詳しくはデザインの特徴ページをご覧ください。
制度やサービス提供内容について説明しなくても大丈夫ですか？
介護サービスのすべてのサービス種別での制作実績があり、介護業界に精通しているため、基本的な内容についての説明は必要ありません。その中で、事業所の強みや特徴、取り組んでいることなどを教えていただけると、差別化を表現することができます。
強みが思いつかない場合は？
普段の相談内容や、利用者・家族から評価されたこと、職員が続けている工夫から整理します。特別な設備や独自プログラムがなくても、支援の姿勢や対応の具体例が判断材料になります。
ホームページの悩みを、お聞かせください。
新規制作も、リニューアルも。現在のサイトのURLと、お困りのことをお知らせください。
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